Claro deja incomunicados a sus suscriptores en Puerto Carreño

Los servicios de telefonía móvil en Puerto Carreño, experimentan fallas desde hace algunos meses, sin embargo hoy 20 de Diciembre, vísperas de navidad, Claro, el mayor proveedor móvil de este municipio, dejó totalmente fuera de servicio a sus suscriptores, desde las 9.30 am. No hay comunicaciones, mensajería, ni Internet móvil.
Consultamos con muchos usuarios de este operador y al mediodía aún no tenían servicios.
TeleOrinoco intentó comunicarse vía web con la compañía para solicitarles una explicación del caso, sin embargo no fuimos atendidos. Después de varios intentos, logramos establecer comunicaciones via operadores venezolanos con el servicio al cliente y su respuesta fue que "la falla es en su celular y no de la empresa". En otras palabras todos los celulares adscritos a Claro tienen fallas,y es por eso que no se pueden comunicar, de acuerdo al análisis de servicio al cliente.
Las autoridades departamentales y municipales aún no se han pronunciado.
Ampliación: A las 5.00 PM del día de hoy se completan 7 horas sin servicios de comunicaciones en la Ciudad de Puerto Carreño, para los usuarios de Claro-Comcel
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